Garantía de Calidad y Política de Devolución
En nuestra tienda, valoramos tu confianza y nos esforzamos por ofrecer el más alto nivel de calidad en todos nuestros productos, tanto físicos como digitales. Garantizamos que cada artículo corresponde a la descripción y cumple con estándares de alta calidad.
Garantía para Artículos Físicos
A pesar de nuestra meticulosa atención tanto en la fabricación como en el embalaje, hay casos en que un producto puede dañarse por razones fuera de nuestro control. En cualquier caso, garantizamos la sustitución o el reembolso de productos físicos que se encuentren de mala calidad o defectuosos. Por favor, notifícanos cualquier problema a través de los métodos de contacto proporcionados en nuestro sitio web.
Sin embargo, siempre recomendamos que leas cuidadosamente la descripción del producto y nos hagas cualquier pregunta que puedas tener antes de realizar una compra. Esto te ayudará a evaluar completamente el artículo que estás adquiriendo y evitar malentendidos.
Garantía de Calidad para Artículos Digitales
Nos esforzamos por proporcionar los más altos estándares de calidad para todos nuestros productos digitales, y cada uno se verifica minuciosamente en cuanto a precisión y usabilidad antes de estar disponible para ti. Sin embargo, reconociendo el factor humano, aceptamos que ocasionalmente pueden ocurrir errores.
En caso de identificar errores o problemas relacionados con nuestros artículos digitales, nos comprometemos a:
• Corregir errores lo más rápido posible para asegurar tu máxima satisfacción con el producto.
• Ofrecerte un descuento en futuras compras como muestra de agradecimiento por tus comentarios sobre errores identificados.
Política de Devolución
En caso de que no estés satisfecho con tu compra, se dispone de una política de devolución. Por favor, revisa las condiciones de devolución que se detallan a continuación:
– La devolución es aplicable si el producto no cumple con las especificaciones declaradas o tiene defectos o daños.
– Si el producto llega con defectos o daños, o no estás satisfecho con la calidad de la artesanía, contáctanos dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido. Proporciona fotos y una descripción detallada del problema para una resolución rápida y eficiente.
Las condiciones de devolución no se aplican en casos de:
• Cambio de decisión respecto al estilo, color o tamaño después de realizar el pedido.
• Daños causados por uso o cuidado inapropiado.
Una solicitud de devolución debe ser presentada dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto.
El producto debe estar en su embalaje y condición originales.
Al recibir el producto devuelto y verificar su condición, procesaremos el reembolso a tu cuenta dentro de los 14 días.
Gracias por tu comprensión y cooperación. Valoramos a cada uno de nuestros clientes y nos esforzamos por proporcionarte productos de calidad y satisfacción.
Nuestro objetivo es hacer que tu experiencia de compra con nosotros sea placentera y estamos seguros de que nuestros productos te brindarán alegría. En caso de preguntas o problemas, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de soporte. Estamos listos para asistirte.
Equipo de ReleZoo