Гарантия качества и политика возврата
В нашем магазине мы ценим ваше доверие и стремимся обеспечить наивысший уровень качества всех наших товаров, как физических, так и цифровых. Мы гарантируем, что каждый товар соответствует описанию и отвечает высоким стандартам качества.
Гарантия на физические товары
Несмотря на наше тщательное внимание к производству и упаковке, бывают случаи, когда продукт может быть поврежден по причинам, не зависящим от нас. В любом случае мы гарантируем замену или возврат средств за физические продукты, которые оказались некачественными или дефектными. Пожалуйста, сообщите нам о любых проблемах с помощью методов связи, указанных на нашем веб-сайте.
Тем не менее, мы всегда рекомендуем вам внимательно прочитать описание товара и задать нам любые интересующие вас вопросы перед совершением покупки. Это поможет вам в полной мере оценить приобретаемый вами товар и избежать недоразумений.
Гарантия качества для цифровых товаров
Мы стремимся обеспечить самые высокие стандарты качества для всех наших цифровых продуктов, и каждый из них тщательно проверяется на точность и удобство использования, прежде чем быть предоставленным вам. Однако, признавая человеческий фактор, мы признаем, что ошибки могут иногда возникать.
В случае выявления ошибок или проблем, связанных с нашими цифровыми товарами, мы обязуемся:
• Исправлять ошибки как можно быстрее, чтобы обеспечить вам максимальное удовлетворение продуктом.
• Предоставлять вам скидку на будущие покупки в знак признательности за ваш отзыв об обнаруженных ошибках.
Политика возврата
В случае, если вы не удовлетворены своей покупкой, действует политика возврата. Пожалуйста, ознакомьтесь с условиями возврата, изложенными ниже:
— Возврат возможен, если товар не соответствует заявленным характеристикам или имеет дефекты или повреждения.
— Если товар прибыл с дефектами или повреждениями, или вы не удовлетворены качеством изготовления, свяжитесь с нами в течение 7 дней с момента получения заказа. Пожалуйста, предоставьте фотографии и подробное описание проблемы для быстрого и эффективного решения.
Условия возврата не применяются в случаях:
• Изменения решения относительно стиля, цвета или размера после размещения заказа.
• Повреждения, вызванные неправильным использованием или уходом.
Запрос на возврат должен быть отправлен в течение 7 дней с момента получения товара. Товар должен быть в оригинальной упаковке и состоянии.
После получения возвращенного товара и проверки его состояния мы вернем деньги на ваш счет в течение 14 дней.
Благодарим вас за понимание и сотрудничество. Мы ценим каждого нашего клиента и стремимся предоставить вам качественную и удовлетворяющую вас продукцию.
Мы стремимся сделать ваш опыт покупок у нас приятным и уверены, что наши продукты принесут вам радость. В случае возникновения вопросов или проблем, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки. Мы готовы вам помочь.
Команда ReleZoo